六、常见问题

托管/自配怎么确认、MinerU Key 过期、换供应商、向量模型切换、生效时间、共用部署与独立部署。

• 怎么确认自己是托管还是自配：管理后台「接入配置 → 总览」顶部「当前供给」卡片写明：平台托管 / 品牌总部（上级名称）/ 自配。
• 托管模式还要配置吗：基本不用。AI 能力平台统一供给、开箱即用；用数字分身前在 系统设置 → AI 服务 填「闪剪授权词」即可；独立部署客户另需配 OSS（见《四、存储与基础设施》）。
• 不配短信影响登录吗：不影响。账号密码登录不走短信；短信只影响验证码登录、注册、重置密码、换绑手机四类流程。
• MinerU Key 过期：免费 Key 有效期 3 个月，知识库解析报错时先到 mineru.net 重新生成 Key 回填（自配模式在 接入配置 → AI模型来源 的 MinerU 来源卡回填）。
• 换了大模型供应商：托管模式无需操作，由平台统一调整；自配模式在 接入配置 → AI模型来源 编辑对应来源的地址 / Key 即可，已挂载的模型行不受影响。
• 向量模型换了/维度变了：已有知识库数据需删除重新入库（向量维度必须一致）。
• 保存后多久生效：系统配置即时生效；模型清单约 60 秒内全进程生效。
• 共用部署与独立部署：共用平台部署（服务商模式）的客户一般无需配置基础设施（OSS/短信走总部配置）；独立部署客户按《四、存储与基础设施》配置 OSS。
• 在哪里看充值：充值站地址由总部统一配置，服务商仅在拥有独立充值站时才填。