常见问题

页顶黄条说的扣费归属是什么意思？ 所有 AI 消耗一律从客户自己的算力额度扣（额度 = 钱，只有一个钱包）；给客户分配额度在账号管理直接操作，充值走充值网站或找上级记单。 看不到某些筛选？ 角色筛选、「仅总部直属」只有总…

• 页顶黄条说的扣费归属是什么意思？ 所有 AI 消耗一律从客户自己的算力额度扣（额度 = 钱，只有一个钱包）；给客户分配额度在账号管理直接操作，充值走充值网站或找上级记单。
• 看不到某些筛选？ 角色筛选、「仅总部直属」只有总部可见；按代理商筛选只有总部 / 服务商可见——是权限设计，不是故障。
• 买的套餐在哪选？ 点账号卡片上的购买套餐，列表来自「套餐管理」页配置的套餐（代理商看到的是上级服务商的目录）。
• 给客户开了户，客户说 AI 功能报"未配置"？ 先看「系统设置」的配置体检红条：标准模式下钥匙由上级统一供给，通常是上级没配好；自配模式下才是客户自己的 Key 问题。